PKL HARI KE-145

Saya tiba diresort pukul 11.10 dan langsung mengisi absensi. Seperti biasa,sampai di lobby saya bersih-bersih dan mengisi desinfectant spray check list.Setelah itu, saya cek guest movement. Hari ini ada 4 Expected Departure dan 8 Expected Arrival dan semua ED sudah check out,kemudian ada 2 kamar yang early check in. Pukul 12.03,saya dan teman saya membawa barang-barang ke 301 dan 302 karena kamar sudah ready. Pukul 12.18,saya melanjutkan compset karena tadi pagi OTA untuk Menjangan Dynasty Resort error dan baru bisa dibuka pukul 12.00. Setelah membuat compset,saya inventory keycard. Pukul 12.39,saya set up welcome card di kamar EA hari ini. Pukul 14.11, tamu di Villa Raung check in dan saya membantu untuk handle barang-barangnya. Saya juga meminta ID tamu untuk di scan. Setelah itu,saya memasukkan data tamu ke pyxis dan meletakkan file tamu di billing outlet. Pukul 14.34,ada last minute booking,jadi saya memasukkan reservasi ke sistem dan memasukkan rate kamarnya. Setelah itu,saya membuat welcome card dan registration form. Seperti biasa,saya meminta sign kepada resort manager dan langsung set up welcome card di Villa Agung. Setelah set up welcome card,saya membuat 2 keycards untuk Villa Agung. Jadi,total EA hari ini ada 9. Pukul 15.11,saya membantu senior membuat logbook untuk morning shift. Pukul 15.20,tamu di 309 check in. Karena repeater, maka senior saya tidak menjelaskan kamarnya dan tamu tersebut tidak membawa banyak barang,jadi saya hanya memasukkan data tamu ke sistem dan meletakkan registration form di billing outlet. Setelah itu,saya menyemprotkan desinfectant ke beberapa area di lobby. Saya break pukul 15.45-16.45. Ketika selesai break,ada tamu check in di 404 dan 405. Saya dan teman saya handle barangnya dan payment di handle oleh senior saya. Setelah tamu di antar oleh senior saya,saya pick up barangnya menggunakan buggy dan setelah itu saya memasukkan data tamu ke sistem dan meletakkan registration form di billing outlet. Seperti biasa, saya semprot desinfectant di beberapa area di lobby. Pukul 19.45,tamu di 408 dan 409 check in,akan tetapi beliau ingin upgrade ke 204 dan 205 jadi saya info ke housekeeping untuk refresh kamarnya. Setelah itu,saya dan senior saya membawa barang-barang tamu ke kamar. Karena beliau ingin upgrade kamar,jadi saya membuatkan keycard yang baru. Setelah itu,tamu di 403 test antigen,jadi saya prepare tempat untuk test antigen. Pukul 20.05,saya membuat welcome card dan registration form untuk EA besok. Pukul 20.40,saya membuka cover buggy. Saya pulang pukul 21.04. 

Diskusi Blog
  • Komentar